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製品保証について

10年保証

オーエスグループでは、お客様に安心してご利用いただけるよう最長メーカー10年の製品保証を設けております。
自社工場で修理対応、アフターフォローも万全の体制でバックアップいたします。多くの製品が10年保証に対応しており、安心してご利用いただけます。

各製品の保証について

保証期間は製品により異なりますので保証期間は本ページをご参照ください。下記カテゴリーより一覧表へジャンプできます。

スクリーン|プロジェクター|取付金具(ハンガー)|ディスプレイスタンド|筐体(ハウジング)|LEDビジョン|キャビネット|バトン|装置|
ボード(黒板・ホワイトボード)|ソーラー&バッテリー

※ 3年,5年,10年の長期保証は、2022年10月1日以降に出荷された製品より対象となります。出荷日の照合にシリアル番号をご確認させていただきます。

※ 設置済みの製品はお客様にて取り外していただき発送をお願いいたします。お客様にて取り外しや発送が難しい場合はご相談ください。
  尚、取り外し・お引取りのご依頼は別途料金が発生いたします事をご理解ご了承お願いいたします。

※ 一部の懸垂物や大型製品につきましては、適正なメンテナンスを実施していることが保証適用の必須条件となります。各製品の取扱説明書をご確認ください。
  対象製品は下記一覧表をご参照ください。

<ご注意>下記に関しましては、全製品共通で保証の対象外となります。

  • ご使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷
  • お取り扱い上の不注意による落下等での故障および損傷
  • 火災や天災等による故障および損傷
  • 消耗品および付属品交換の場合
  • ご使用開始後の汚れ・キズ・サビ・色あせ

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スクリーンの保証について

スクリーンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
電動スクリーン SEP|SET|ET|SEC-FN(アスペクトフリー)|SEC|SEL|EB|
EC
10年
※適正なメンテナンスを
実施していることが条件
SEP-ESeco|SET-ESeco
EZ|EY|SED|SZP|SEG-FN(アスペクトフリー)|SEG(マスクあり) 1年
手動スクリーン SMP|SMT|SMC-FN(アスペクトフリー)|SMC|HW|AM|KK-R|
KK-T|KK-D|KK-W
10年
※適正なメンテナンスを
実施していることが条件
SMP-ESeco|SMT-ESeco|AM-ESeco
SMD 1年
簡易設置スクリーン SMH-FN(アスペクトフリー)|SMH-WM201|SVS-FN-H2|MS-FN|
SMH|MT|SVS|PT
10年
SIS(インフレータースクリーン)
DE(移動式張込スクリーン) 1年
張込スクリーン SPX|FR|PA 10年
その他 ミーティングスクリーンscreen219
マグネットスクリーン(まぐピタ) WSM-F-RV2/FV2|WSM-WC-TV1-2|WSM-WC-CH1-2|
WSM-WC-MH2-3|WSM-WC-MV3-3
WRM 1年
フレキシブルスクリーン(フレピタ) FP
リアスクリーン SEP-RT(インフォショット)
SFA 10年
アルミボックス/アルミ天板 AL/AL-J(アルミボックス)
スクリーンオプション <スクリーン取付金具>
A-10P|A-20P|A-T(アルミ天板)
<ブラケット>
S-M1|S-M2|S-M5|S-M6
<リモコン・スイッチ>
S-R1|S-R2|S-R3/S-R3B|S-R4|S-R5/R6|S-R7|S-R8|S-R9|
S-R10|S-R11|S-R12|FS-1|FS-5|FS-6|SX04-1183B
5年
<スクリーンハンガー>
KY-PS|KY-30A|KY-31A|KY-30R|KY-30F|KY-P|TH-20R|FK
10年
<フック棒・収納バッグ>
HK|PT-LB|PT-LB2|S-S
1年
WH(手動スクリーン HW用ウインチ) 10年
※適正なメンテナンスを
実施していることが条件
スクリーンソリューション 広告幕 10年
シールドスクリーン
フロアスタンドメモリアルスクリーン FM-100

<スクリーンの保証対象外について>

  • スクリーン生地/平面性の経時変化/カール/ローラーたわみ/巻き回数(スピード)の調整/ボールストップ/スプリングチューブの摩耗/タブテンションの紐は保証対象外です。
  • フロアスタンドスクリーン SVS、MS/シールドスクリーン の支柱は保証対象外です。
  • インフレータースクリーン SIS のポンプ/本体溶着部分の穴や裂け/割れは保証対象外です。

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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プロジェクターの保証について

プロジェクターの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
LUXOSプロジェクター 全機種 3年
Optomaプロジェクター 全機種 1年
プロジェクターオプション 各機種交換レンズ|各機種交換ランプ|リモコン

<プロジェクターの保証対象外について>

  • 純正部品が使用されていない場合の故障は保証対象外です。
  • 誤った使用環境や使用条件、使用方法が原因による故障は保証対象外です。
  • 購入履歴が明確でない場合の故障は保証対象外です。

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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取付金具(ハンガー)の保証について

取付金具の保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイ天吊金具 HDCシリーズ|DH-300|DH-460|DH-470|DH-480
10年
ディスプレイ壁付金具 <首振りタイプ>
WALLシリーズ| TVMシリーズ

<固定タイプ>
EFW8105|PFWシリーズ

<その他>
EFW1130(机上取付金具)|EFK1325(天板取付金具)|
PFAシリーズ|FAUシリーズ
プロジェクター取付金具 <天吊り>
HPCシリーズ(ユニバーサルタイプ)|HPCシリーズ(取付ベースタイプ)|
HPFシリーズ(HPF-100/200/210/220/300)|HP-100
DH-500シリーズ(DH-510/511/520/521/530/531/532/533)


<天吊りハンガーセット>
TH-100/110/150PJ03|TH-101/111/151PJ03
TH-100/110/150PJ04|TH-101/111/151PJ04
<壁付け・超短焦点プロジェクター用>
OWM3000-S2|OWM3000〔Optoma〕
1年
<Vogel's 天吊り・壁付け>
PPC2500S1| PPW100|EPT6525|EPW6565
スピーカー取付金具 HSCシリーズ| VLB100〔Vogel's〕 10年
監視カメラ取付金具 HCCシリーズ
マップ・ミラー天吊金具 MH(マップハンガー)|RM(ミラーハンガー)
取付金具オプション ディスプレイ・プロジェクター取付金具オプション ※一部製品を除く
マップ・ミラー取付金具オプション

<取付金具の保証対象外について>

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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ディスプレイスタンドの保証について

ディスプレイスタンドの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイスタンド DS-80ver3|DS-150|DS-150-2|DS-200|DS-200-2|DT-100|
DSF-65F/DSF-55F|DSC/DSDシリーズ
10年
PH-820シリーズ 1年
電動昇降ディスプレイスタンド DSH-65E|DSH-80E
電動まぐボード DSB-70E
マルチディスプレイスタンド DSF-552/652-1C(2面)DSF-554/654-2C(4面)
ディスプレイスタンドオプション D-TC1-W(充電保管庫) 10年
※電気部品は1年保証
その他 スタンドオプション その他 ディスプレイスタンドオプション

<Vogel's>
スピーカースタンド
製品構成により異なるため
お問い合わせください。

<ディスプレイスタンドの保証対象外について>

  • キャスターは保証対象外です。

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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筐体(ハウジング)の保証について

筐体の保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ディスプレイ筐体 MID 1年
MOD
プロジェクター屋外筐体 プロジェクター屋外筐体
その他の筐体 レーザーイルミネーション用屋外筐体|スモークマシン用屋外筐体

<筐体の保証対象外について>

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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LEDビジョンの保証について

LEDビジョンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
LEDビジョン VFA(屋内用)/VFB(屋外用)シリーズ
VFCオールインワンタイプ(屋内用)
3年
LED-100(屋内用・壁固定型) 1年
セットトップボックス(STB) SA166CR|admint BOX

<LEDビジョンの保証対象外について>

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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キャビネットの保証について

キャビネットの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
AVキャビネット KCSシリーズ(Kopenclo) 1年
CSシリーズ 10年
レクチャー卓 CLA・CLBシリーズ
演台 CMA・CMBシリーズ
プロジェクターカート CP-100
タブレット管理・収納 TC-100 1年
TC-200-W 10年
※電気部品は1年保証
プラスチックテーブル LE/LEL 1年
キャビネットオプション AVキャビネット(KCS・CSUCシリーズ)オプション※一部製品を除く 10年
レクチャー卓(CLA・CLBシリーズ)オプション
演台オプション
その他のキャビネットオプション
・テーブルオプション
U-10SB
パワーディストリビューター C-D01 1年
EIAオプション EIA金具/固定棚/スライド棚板/引き出し/ブランクパネル/換気用パネル/ケーブルサポート金具 10年
ベースパネル(EIA1U)
コネクターパネルセット(EIA1U) 1年
各種コネクターパネル 10年
※C-FB、C-FVは10年保証、
その他の型式は1年保証

<キャビネットの保証対象外について>

  • キャスター/ガラスの破損/マグネットラッチの破損/金具の変形/施錠機能は保証対象外です。

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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バトンの保証について

バトンの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
電動バトン <美術バトン>
BEC|BES|BEM|BEL|BED|BET|BEX

<照明バトン>
BLM|BLL|BLD|BLT|BLX

<演出バトン>
BPM|BPL|BPD
10年
※電気部品は5年保証

※適正なメンテナンスを
実施していることが条件
手動バトン BMS|BMM|BML 10年
※適正なメンテナンスを
実施していることが条件
バトンオプション S-R4(3チャンネル赤外線リモコン) 5年
WH(ウインチ) 10年
※適正なメンテナンスを
実施していることが条件
SX04-1183B 5年
KA-50C8(ツーウェイリンク) 1年

<バトンの保証対象外について>

  • ワイヤーの巻きずれ/ワイヤーの巻き取り押さえの摩耗は保証対象外です。

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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装置の保証について

装置の保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
舞台装置 各種製品 製品構成により異なるため
お問い合わせください。
ウォールバック装置 EW-K|EW-V|EW-R
開閉装置 EK
交換収納装置 EV-L/EV-U|EV-LC|EV-V|EV-C
カーテン開閉装置 VC-V|VC-M|VC-E|VC-EH
プロジェクター昇降装置(壁スイッチ仕様) EEP-025M/050M/050L12|EEP-025M/050M/050L13 10年
※電気部品は5年保証
プロジェクター昇降装置(リモコン仕様) EE-404H/EE-405H|EE-406H/EE-407H 1年
プロジェクター昇降装置オプション S-R4(3チャンネル赤外線リモコン)|S-R5/S-R6(タイマー付壁スイッチ) 5年
電動ボード昇降装置 EEU 1年

<装置の保証対象外について>

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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ボード(黒板・ホワイトボード)の保証について

ボード(黒板・ホワイトボード)の保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
カラーボード いろいた 10年
スクリーンボード まくいた
電動ボード昇降装置 EEU 1年
平面黒板/ホワイトボード BF-F 5年
※板面以外は1年保証
曲面黒板/ホワイトボード BF-C
スライダー黒板/ホワイトボード BU
電動スライダー黒板/ホワイトボード BE
上下黒板/ホワイトボード BB
引分黒板/ホワイトボード BO
行事用黒板/ホワイトボード BF/BB
掲示板 NF 1年
薄型ホワイトボード TF/TS 5年
※板面以外は1年保証

<ボード(黒板・ホワイトボード)の保証対象外について>

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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ソーラー&バッテリーの保証について

ソーラー&バッテリーの保証期間

カテゴリー 製品・型式 保証期間
ソーラー <ソーラーシートチャージャー(USBボックス付)>
GN-050|GN-100|GN-150|GN-200

<ソーラーモジュール(ダイレクト接続)>
GA-0204|GA-0404|GA-1613|GA-3213|GA-5413|GA-7226F01-4
1年
バッテリー <コンパクトタイプ>
GB-09L-DC11/12/13|GB-22L-DC11/12/13|GB-06L-DC01|
GB-09L-DC01|GB-19L-DC01

<移動電源>
GB-1000C-AC02|GB-2500C-AC01
GB-1500C-DC01/GB-1500C-DC02
セット(ソーラー&バッテリー) <ソーラーシートチャージャーセット(USBボックス付)>
GN-050B3|GN-100B3|GN-150B1|GN-200B1|GSB-0500-DC

<ソーラーモジュールセット(ダイレクト接続>
GSB-1600-AD|GSB-1601-AD|GSB-3200-AD|GSB-3202-AD|
GSB-5400-AD

<モバイルソーラーセットオプション>
EP-200|EP-100R
オフグリッド電源ポール <オフグリッド電源ポール>
TFX-3001/2001/1001S
5年
※ポール本体が5年保証
<オフグリッド電源ポール(移動式)>
TFX-900/901/910/911S
1年
オフグリッド電源ポールオプション <アンカーセット>
T-01J|T-02J|T-03J

<変換ユニット>
T-01N
10年
<通信ユニット>
T-01L|T-02L|T-03L|T-04L|T-05L
3年
<バッテリーパック>
T-01G|T-02G
5年
オフグリッドストリートライト <オフグリッドストリートライト>
TFL-3001S/-2001S/-1001S
5年
※ポール本体が5年保証
<オフグリッドフットライト(移動式)>
TFL-900/901/910/911S
1年
ストリートライト TFL-100/101|TFL-201

<ソーラー&バッテリーの保証対象外について>

  • ポール本体のサビ腐食/LED照明のドット欠け/経年劣化によるバッテリーパックの減衰/経年劣化によるソーラーモジュ―ルの減衰は保証対象外です。(オフグリットストリートライト)

※ 全製品共通の対象外事項はこちら

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